Case Dragon
- Dragon
- Klant
- Periode
- Opdracht
- Werk
- Contact
- UMC St Radboud
- 2009
- Digitaliseren business proces
- Design, concept, development
- Randy Scheepers
Het UMC St Radboud is het kenniscentrum voor academische geneeskunde en gezondheidszorg in Oost-Nederland. Kennis vormt het hart van de organisatie en verbindt onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg. 8.500 medewerkers en 3.000 studenten geven inhoud aan de toekomst van gezondheidszorg en medische wetenschap.
Issue
Afdeling Antropogenetica krijgt per jaar zo'n tienduizend aanvragen voor genetisch onderzoek. Tweederde van de aanvragen komt van externen. Een DNA-onderzoek aanvragen was een flinke klus! Een aanvragers moest daarvoor eerst twee pagina's doorploeteren waar alle genetische aandoeningen op staan om vervolgens de te onderzoeken gen of genen aan te kruizen. Daarbij was de aanvraag zelden compleet en was er een speurtocht nodig om alle gegevens van betreffende document bij elkaar te krijgen. De uitslag liet vervolgens meerdere weken op zich wachten, mede doordat een aanvrager meer onderzoeken (voor de zekerheid) aankruiste. Aan thinQ de vraag om een webbased applicatie te ontwerpen en te ontwikkelen die de aanvraag sneller en makkelijker maakt.
Oplossing
Na aanleiding van een uitvoerige briefing bepaalde thinQ samen met het UMC St Radboud de online doelstellingen en online processtappen. In het webconcept kreeg het aankruisen van de talrijke aandoeningen, legio genen en het begeleiden middels vraag & antwoord een centrale plaats. Daarnaast zorgde thinQ in vormtaal en functioneel ontwerp voor gebruiksgemak.
Resultaat
Aanvragers kunnen met hun personeelsnummer inloggen in het nieuwe aanvraagsysteem DRAGON genoemd (Diagnostische Aanvragen voor Genetisch Onderzoek Nijmegen). Het systeem herkent de gegevens van de aanvrager (autorisatie). Via het informatie systeem van het ziekenhuis worden de gegevens van de patiënten opgeroepen en kan de specialist zijn aanvraag invullen. 'Groot voordeel van het nieuwe systeem is dat de aanvraag veel sneller gaat. Maar ook dat we de uitslag vier tot zes dagen eerder hebben. Bovendien kunnen we met dit systeem de arts ondersteunen in de keuze van het genonderzoek", legt Arjen Mensenkamp (projectleider UMC) uit. 'Aan de hand van antwoorden op een vijftal vragen geeft DRAGON advies welke genen de arts het beste kan invullen.'
Als artsen eenmaal gewend zijn aan het systeem kunnen ze binnen twee minuten de aanvraag rond hebben. Ook de afdeling Antropogenetica, Nederlands grootste genetische diagnostiek lab, heeft er baat bij: de invoering van de elektronische aanvragen hoeft niet meer handmatig. De aanvraag komt direct vanuit DRAGON in het laboratorium informatiesysteem te staan. 'Dat betekent tevens dat het risico op fouten zo goed als nihil is', merkt Mensenkamp op.
Ontwikkelingen op het gebied van Antropogenetica nemen een hoge vlucht. Er komen steeds meer genen bij. En om de juiste diagnostiek bij genetische aandoeningen te bepalen is heel ingewikkeld. Daar moet men bij het UMC St Radboud een dergelijk systeem als DRAGON voor hebben.
